日本旅游時，最煩惱的就是有些餐廳、溫泉旅館只接受電話預約，不打電話就訂不到。雖然有學過日文，但不知道電話預約的時候該怎么說？或是不知道用電話進行預約的時候有哪些該注意的地方？今天就來告訴大家，用日語預約的時候有什么必須知道的單字跟會話。

▋電話預約必背單字與句型

在打電話之前，上面幾個單字一定都要先記起來。用電話預約的時候，一定會被問的就是：「日期」（お日にち）、「時間」（お時間）、「人數」（何名様）、「姓名」（お名前）、「電話」（お電話番號）。這5項只要在打電話前確定好，也將說法記起來，就不用擔心電話中不知道該怎么說了！

「お」跟「ご」是什么？
你是不是發現了，電話預約單字里面很多單字前面都加上了「お」或「ご」呢？「お」跟「ご」漢字都寫作「御」，會加在單字前面表達尊敬，沒有其他意思。打電話預約的時候，工作人員為表達尊敬客人，常常會在單字前面加上「お」與「ご」，要記得這兩個發音也要跟著一起記下來，才不會通話的時候聽得霧煞煞喔！

▋餐廳預約怎么說？

更正：喫煙席、禁煙席、ご連絡先

預約餐廳最基本的日文，會說：「席を予約したいです」。只要這么說，店員就會繼續問你日期、時間、人數……。有些人可能會想說先發制人，直接預約時說出想預約的日期、時間，但會發現店員還是會逐項問你唷。原因是因為店員怕聽錯，所以還是會仔細地按部就班詢問你。就讓我們來看看電話預約時日語會話怎么說吧？

步驟一：打電話給餐廳
　店員：お電話ありがとうございますodenwa arigatō gozaimasu。
　　　　??でございます○○ de gozaimasu。
　　　（感謝您的來電，這里是??。）
　客人：すみませんsumimasen。
　　　　席の予約をしたいんですがseki no yoyaku wo shitaindesuga。
　　　（不好意思，我想要預約。）

步驟二：店員詢問日期、時間、人數
　店員：はいhai。
　　　　お日にちとお時間をohi-nichi to ojikan wo　　　　お愿いしますonegaishimasu。
　　　（好的，請告訴我您要預約的日期與時間。）
　客人：25日の午后8時ですnijūgonichi no gogo hachiji desu。
　　　（25號晚上8點。）
　店員：25日の午后8時ですねnijūgonichi no gogo hachiji desu ne。
　　　　何名様でしょうかnanmeisama deshōka？
　　　（好的，25號晚上8點。那請問您有幾位呢？）
　客人：2人ですfutari desu。
　　　（兩位。）
　店員：2名様ですねnimeisama desu ne。
　　　　ただいまtadaima　　　　席を確認いたしますのでseki wo kakunin itashimasu node、
　　　　少々お待ちくださいshōshō omachikudasai。
　　　（兩位了解了，現在為您確認位子中，請稍等。）

步驟三：確認姓名與電話號碼
?預約的時間沒有位子的話…
　店員：お待たせいたしましたomatase itashimashita。
　　　　申し訳ございませんがmōshiwake gozaimasenga、
　　　　あいにくその時間はainiku sono jikan wa　　　　満席となっておりますmanseki to natte orimasu。
　　　　夜9時以降でしたらyoru kuji ikō deshitara、
　　　　お席がご用意できますがoseki ga goyōi dekimasuga、
　　　　いかがでしょうかikaga deshōka？
　　　（不好意思，您預約的時間我們已經沒有位子了。但9點過的話可以預約，您要預約嗎？）
　客人：わかりましたwakarimashita。
　　　　じゃあjā、9時でお愿いしますkuji de onegaishimasu。
　　　（好的，那就預約9點，謝謝。）
?預約的時間有位子的話…
　店員：お待たせいたしましたomatase itashimashita。
　　　　席はご用意できますのでseki wa goyōidekimasu node、
　　　　お取りしておきますotori shite okimasu。
　　　（您好。我們還有位子，就幫您預約啰。）
　客人：はいhai、
　　　　お愿いしますonegaishimasu。
　　　（好的，謝謝。）
　店員：お客様のお名前とご連絡先をokyakusama no onamae to gorenrakusaki wo、
　　　　お伺いしてもoukagaishitemo　　　　よろしいでしょうかyoroshii desyōka？
　　　（想問一下，您的姓名與電話。）
　客人：はいhai、
　　　　??と申します○○ to mōshimasu。
　　　　電話番號は??????ですdenwabangō wa ○○○○○○ desu。
　　　（我叫??。電話號碼是??????。）
　店員：それでは確認いたしますsoredewa kakunin itashimasu。
　　　　25日午后8時nijūgonichi gogo hachiji、
　　　　??様2名様で○○sama nimeisama de、
　　　　お電話番號は??????でodenwabangō wa ○○○○○○ de　　　　間違いないでしょうかmachigainai deshōka？
　　　（謝謝。您預約的是25號晚上8點，??先生／小姐2位，
　　　電話號碼是??????對嗎？）
　客人：はいhai、
　　　　大丈夫ですdaijōbu desu。
　　　（對，沒錯。）
　店員：それではご予約承りましたsoredewa goyoyaku uketamawarimashita。
　　　　ご來店をお待ちしておりますgoraiten wo omachi shiteorimasu。
　　　　ご予約goyoyaku　　　　ありがとうございましたarigatō gozaimashita。
　　　（謝謝，您已經預約完成。期待您的來店，也謝謝您的預約。）
　客人：はいhai、
　　　　失禮しますshitsurei shimasu。
　　　（謝謝，再見。）

▋溫泉旅館、飯店預約怎么說？

預約飯店或溫泉旅館時，由于房型、附早晚餐、入住時間等需要確認的事情更多，所以要記得單字比餐廳更多喔。預約飯店時除了「日期」（お日にち）、「人數」（何名様）之外，一般還會問「附早餐?晚餐」（朝食?夕食付き）、「入住時間」（チェックイン），所以撥電話預約住宿之前，記得先確定好自己的住宿資訊喔！

步驟一：打電話給飯店、溫泉旅館
　店員：お電話ありがとうございますodenwa arigatō gozaimasu。
　　　　??でございます○○ de gozaimasu。
　　　（感謝您的來電，這里是??。）
　客人：すみませんsumimasen。
　　　　宿泊の予約をしたいんですがshukuhaku no yoyaku wo shitaindesuga。
　　　（不好意思，我想要預約住宿。）

步驟二：旅館人員詢問日期、人數
　店員：ありがとうございますarigatō gozaimasu。
　　　　お日にちはいつからohi-nichi wa itsu kara　　　　いつまでのご利用でしょうかitsu made no goriyō deshōka？
　　　（好的，您要預約哪幾天呢？）
　客人：3月5日から7日まででsangatsu itsuka kara nanoka made de　　　　お愿いしますonegaishimasu。
　　　（要預約3月5號到7號。）
　店員：3月5日からsangatsu itsuka kara　　　　2泊のご利用ですねnihaku no goriyō desu ne。
　　　　ご宿泊はgoshukuhaku wa　　　　何名様でのご利用しょうかnanmeisama deno goriyō deshōka？
　　　（好的，3月5號開始住兩晚了解了。那請問您有幾位要住宿呢？）
　客人：1人ですhitori desu。
　　　（一位。）
　店員：1名様ですねichimeisama desu ne。
　　　　ただいまtadaima　　　　確認いたしますのでkakunin itashimasu node、
　　　　少々お待ちくださいshōshō omachikudasai。
　　　（一位了解了，現在為您確認房間，請稍等。）

步驟三：確認姓名與電話號碼
?預約的時間沒有房間的話…
　店員：お待たせいたしましたomatase itashimashita。
　　　　申し訳ございませんがmōshiwake gozaimasenga、
　　　　3月5日は全室sangatsu itsuka wa zenshitsu　　　　満室となっておりますmanshitsu to natte orimasu。
　　　（很抱歉，您預約的3月5號我們沒有空房。）
　客人：わかりましたwakarimashita。
　　　　じゃあjā、大丈夫ですdaijōbu desu。
　　　（好，那沒關系。謝謝。）
　店員：またのご利用をmata no goriyō wo　　　　お待ちしておりますomachi shite orimasu。
　　　（期待您下次的預約，謝謝。）
?預約的時間有房間的話…
　店員：お待たせいたしましたomatase itashimashita。
　　　　3月5日から2泊sangatsu itsuka kara nihau　　　　シングルルームがshingururūmu ga　　　　空いておりますのでaiteorimasu node、
　　　　ご用意いたしますgoyōi itashimasu。
　　　（您好。3月5號到7號還有房間，我們為您預約一間單人房。）
　客人：はいhai、
　　　　お愿いしますonegaishimasu。
　　　（好的，謝謝。）
　店員：かしこまりましたkashikomarimashita。
　　　　お食事はいかがなさいますかoshokuji wa ikaga nasaimasuka？
　　　（謝謝。那您住宿需要附餐嗎？）
　客人：食事は大丈夫ですshokuji wa daijōbu desu。
　　　　素泊まりは可能ですかsudomari wa kanō desuka？
　　　（不用附餐。可以只過夜嗎？）
　店員：可能ですkanō desu。
　　　（可以的）
　客人：じゃあjā、
　　　　素泊まりでお愿いしますsudomari de onegaishimasu。
　　　（那就麻煩你了。）
　店員：はいhai、
　　　　かしこまりましたkashikomarimashita。
　　　　それではsoredewa　　　　お客様のお名前とお電話番號をokyakusama no onamae to odenwabangō wo　　　　お愿いいたしますonegaiitashimasu。
　　　（好的，謝謝。您的名字和電話號碼是？）
　客人：??と申します○○ to mōshimasu。
　　　　電話番號は??????ですdenwabangō wa ○○○○○○ desu。
　　　（我叫??。電話號碼是??????。）
　店員：はいhai、
　　　　ありがとうございますarigatō gozaimasu。
　　　　當日は何時頃にtōjitsu wa nanjigoro ni　　　　チェックインされますかchekku-in saremasuka？
　　　（好的，謝謝。您當天大概幾點到旅館呢？）
　客人：午后3時ですgogo sanji desu。
　　　（下午三點。）
　店員：はいhai。
　　　　それではお待ちしておりますsoredewa omachishiteorimasu。
　　　　ご予約goyoyaku　　　　ありがとうございましたarigatō gozaimashita。
　　　（好的，那等待您的光臨。謝謝您的預約。）
　客人：ありがとうございますarigatō gozaimasu。
　　　　失禮しますshitsurei shimasu。
　　　（謝謝，再見。）